Archive for Май, 2013

Система постоянного контроля

Пропишите четкие инструкции Чтобы правильно организовать процесс работы с клиентами, необходимо подготовить инструкции для менеджеров. Должны быть описаны ситуации, которые могут произойти, и все пути их разрешения. Пошаговые правила поведения в кризисных ситуациях позволят «погасить» пожар до того, как он сильно разгорится. Инструкция – некий предохранитель, страховка бизнеса от форс-мажорных ситуаций. При составлении правил рекомендуется […]

Признайте, это вы натворили?

Привычка 8. Нести полную ответственность за свои действия и получаемые результаты. Сильные люди берут на себя всю ответственность за свои действия и полученные результаты, как положительные, так и отрицательные. Хватит обвинять других людей. Если вы были неправы, то признайте это. Любая ошибка, любая проблема, происходящая в вашей жизни – это, прежде всего, ваша вина. Конечно, […]

«Подушка безопасности»

Рекомендую как можно скорее начать вкладывать деньги. Какой процент? Определяйте сами, но должно быть минимум 10-20 %. Я, например, сейчас инвестирую около половины своих доходов, причем пользуюсь разными инвестиционными инструментами, в том числе недвижимостью. С чего начать? В ближайший рабочий день сходите в инвестиционную компанию, чтобы начать погружаться в мир финансов. Для начала вам необходимы […]

Человеческие отношения
или Технические особенности

Деловая переписка 99,9% компаний построена на электронной почте. Каждый месяц появляются новые почтовые сервисы. Теперь каждая компания может настроить корпоративный почтовый сервис, а также «Билетную доску». Этот сервис оптимизирует работу с клиентами и разгружает почтовый ящик. При выборе платформы продумайте, удобно ли будет клиентам общаться с фирмой через выбранное техническое средство. Постарайтесь сделать общение клиентов […]

Открытие: самый смертельный ритм жизни!

Сильные люди знают: то, что нормально для среднего человека, для них совершенно неприемлемо. И устанавливают себе планку гораздо выше, чем все остальные. Ритм, в котором живет среднестатистический человек, для сильного человека кажется ритмом раненой измученной черепашки, медленно-медленно перебирающей лапками, и еле ползущей. Для успешного человека этот ритм смертелен. Сильные люди понимают, что должны действовать в […]

Пишем формулу прощения

Когда вы себе говорите, что прощаете, даете команду подсознанию: «Этот человек больше не враг. Я прощаю и отпускаю его. Пусть останется таким, как есть, а я не буду бороться за то, чтобы сделать его лучше». Теперь вам не нужны боезаряды в виде эмоциональных блоков, направленных против него, и подсознание может дать команду «убрать блок», в […]

Секреты антиугона бизнеса

Часто происходят такие ситуации: владелец бизнеса нанимает какого-то сотрудника, новый специалист неплохо работает, изучает рынок, функциональную модель предприятия. Он начинает выделяться из общей массы, становится заместителем владельца бизнеса, изучает предприятие на другом уровне, а в какой-то момент берет и уходит, открывает бизнес, да еще и уводит половину клиентской базы. Если вы с этим не сталкивались, […]

Простой способ жить лучше

Привычка 26. Принимать ответственность Обычно люди боятся ответственности. Зачастую они готовы платить огромные деньги, лишь бы избежать ее. Если мы вернемся к вопросу заработка, то, как правило, большие деньги платят именно за то, что вы берете на себя большую ответственность и, соответственно, выполняете взятые на себя обязательства. Для большинства людей это нехарактерно. Если вы как […]

Отказ от долгов

Если вы всерьез решили создать капитал, нужно навсегда отказаться от потребительских кредитов. Во-первых, вы за них очень сильно переплачиваете. Во-вторых, потребительский кредит создает иллюзию, что ты можешь себе многое позволить, хотя на самом деле это не так. Большинство людей не умеют себя контролировать. Как только у них появляются какие-то деньги, они с радостью бегут покупать […]

Не делайте того, чего нет в плане!

Вот просто не делайте и все тут! Если есть блок кризиса, посвящайте его новому делу. Если блок кризиса не учтен, запланируйте дело на следующий день. Следуйте плану, так вы быстро научитесь вести проекты с максимальной эффективностью. Самое главное — просто делать и ни о чем не думать. Когда есть огромный план, вы должны работать и […]

Как «неудачники» меняют мир?

Чем выше вы подниметесь, чем известнее и популярнее станете, и чем сложнее будут реализуемые вами проекты, тем больше появится желающих облить вас грязью. Через это прошли все успешные люди, и, повторюсь, очень важно научиться не пропускать поток негативных эмоций сквозь себя. К сожалению, тех, кто верит в нас, всегда гораздо меньше, чем тех, кто готов […]

Способ чтения книг от Андрея Парабеллума

В каждом книжном магазине Америки и Канады есть «Старбакс». Можно зайти, взять кофе, пачку книжек и быстренько их прочитать. Я действую так: подхожу к полке с книгами по интересующей теме и «сканирую» все издания. Это занимает от 30 минут до часа. Чем больше разбираюсь в вопросе, тем быстрее идет процесс. Откладываю в сторону материалы, которые […]

Продавцы должны работать в поле

Нужно сделать так, чтобы менеджеры проводили больше времени на выездных встречах с клиентами. Иначе они закопаются в офисной рутине. Как говорится, продажа совершается на встрече. Рекомендую сделать следующее: оставьте в отделе продаж один компьютер на троих менеджеров. Увидите, они будут все успевать, больше ездить на встречи и каждый день привозить результаты. Компьютер – средство, но […]

Главный урок ошибок. Сапёрам не читать!

Привычка 32. Готовность признавать ошибки и извиняться Насколько часто вы, понимая, что ошиблись и поступили неправильно, все равно пытаетесь отстоять свою правоту просто потому, что гордость не позволяет признать ошибки и свою вину? Это позиция как раз слабых людей. Она – крайне неуспешна. Успешная позиция та, когда человек готов признавать свои ошибки, готов извиняться, если […]

Человеческие качества, которые помогут вам поднять результативность

Теперь давайте разберем человеческие качества, которые помогут вам поднять результативность и, как следствие, увеличить свой доход. Есть много людей, знающих, как сделать вашу работу. Кто-то из великих сказал: «Как здорово, что есть большое количество людей, которые по-настоящему разбираются в политике. И как плохо, что все они уже работают таксистами, кухарками и домработницами». Если у вас […]