Archive for Июль, 2013
Строим планы достижения целей и реализуем их
Третье условие — построение плана достижения цели. Пропишите 10-15 пунктов конкретных действий. Не надо экономить бумагу и время! Укажите будущие действия пошагово, самым подробным образом. Не ленитесь! Прописывая план, вы открываете подсознанию возможность проявить себя и дать подсказки. Если будете составлять планы в обычном состоянии сознания, в голову придет некоторое количество мыслей из немотивированного подсознания. […]
Формула ODС
После совершения покупки клиенту нужно отправлять письмо: «Вы купили такой-то товар, в связи с этим мы предоставляем вам купон на скидку». Это может быть процент скидки на какой-то один или сразу на все продукты. Клиентам льстит, что вы им так доверяете, и для них это лишняя возможность сэкономить. Нужно соблюдать уже известную формулу ODС: • […]
О вреде прерываний
Часто складывается такая ситуация: вы работаете, вдруг подходит коллега и спрашивает о мелочи, которая к работе не относится. Или раздается звонок, всплывает уведомление о новом письме, т.п. Кажется, ерунда, но в любой работе для выхода на пик эффективности требуется примерно 30 минут. Если вы начали действовать, но через 15 минут вас кто-то ненадолго оторвал, снова […]
Задачи, без которых невозможен рост
Всегда надо ставить планку немножко выше, наступать на горло страху, оттачивать мастерство и становиться профессиональней. Если человек выполняет обыденную рутинную работу, которую делает на протяжении 15-ти лет, он просто перестает развиваться. Тогда приходит молодой сотрудник, который разбирается не только в этом процессе, но и во многих других, и «застывшего в развитии» работника увольняют. Сравните жизнь […]
Как бороться с негативными убеждениями?
По необъяснимой причине вы считаете, что все люди должны быть честными, выполнять взятые на себя обязательства и сначала думать о других, а потом о себе. Или замечательное мужское убеждение: жена должна знать свое место и признавать главенство мужа. В вашей семье папа доминировал, а вы что, хуже? Еще один пример: «Я должна весить на 10 […]
Как найти лучшую рекламную площадку?
Главный совет – тестируйте. Необходимо пробовать разные маркетинговые элементы, рекламные площадки. Не вкладывайте сразу много средств, начните с малого: сделайте ролик на радио, рекламу в газете, разнесите флаеры по подъездам – попробуйте все. Не слушайте рекламные агентства, которые будут вас убеждать в том, что надо 3 месяца вкладываться, чтобы реклама сработала. Это полная ерунда. Вы […]
Смеемся над переживаниями!
Посмотрим на наш мир, как большую цирковую арену, где люди-клоуны играют множество дурацких ролей. Один ходит и стенает: «Я плохой и ничего не достоин». Другой пыжится: «Одни бараны вокруг! Кто их взял в руководители? Третий трясется от страха, неизвестно перед чем. Четвертая лезет проверять мобильник и почту любимого. Пятая орет на мужа: «Ты где был, […]
«Худший выбывает» или кузница продающих кадров
Как сделать команду, которая будет состоять из лучших, как ее набрать и постоянно совершенствовать? Давайте разбираться. Все начинается с этапа собеседования. Нужно определенным образом выстроить систему подбора персонала. 1. Приглашайте сразу всех кандидатов. 2. Проводите собеседование в три этапа: – первичное общение, знакомство. После него станет понятно, насколько каждый кандидат грамотно общается, как себя ведет […]
Рекомендация с прошлого места работы
Если у вас есть опыт работы в других компаниях, запросите рекомендации. Прозвоните бывших начальников, которые остались вами довольны. Если расстались со скандалом, конечно, обращаться не надо. Попросите: «Для качественного резюме мне нужно небольшое рекомендательное письмо». Здесь есть важный момент — все люди ленивы, никто не любит писать рекомендации. Поэтому предлагайте выслать на электронный адрес основу […]
Кого выбрать для совершения звонков?
Обычно исходящие звонки направлены на предложение покупки товара, дополнительной услуги; информирование о новой акции, линейке продуктов; напоминания о неоплаченном заказе. Важно, кто именно будет совершать звонок, и что он будет говорить. Менеджер должен быть готов к общению с клиентом в разных ситуациях. Клиент может быть недоволен, ему может быть неудобно разговаривать а, может быть, его […]
Шеф — ваш наставник
Пока вы не говорите о повышении зарплаты и не требуете этого. Только спрашиваете: • Что я могу улучшить, чтобы вы были мной довольны? • Мне нравится работа, но что еще сделать? • Что для вас самое главное в моей деятельности? • Как я могу улучшить свои результаты? • Скажите, что еще я могу делать качественнее? […]
Что нужно для эффективной работы менеджера по продажам?
В погоне за безукоризненной системностью и выстраиванием бизнес-процессов мы забываем о самом простом – о том, что нужно продавцу для эффективной работы, чтобы не тратить дополнительное время на мелочи. Приведу список действий, которые помогут менеджерам экономить до 30% рабочего времени, успешнее продавать и приносить вам и себе дополнительную прибыль: 1. Заранее подготовьте список контактов. 2. […]
Убираем СВ
Надо сделать так, чтобы СВ вас не держали, перестать цепляться за них и останавливать себя. Рассмотрим один из способов — работу с позитивными утверждениями. Сделайте таблицу из двух столбцов. В левый запишите СВ, от которых хотели бы избавиться. Со всеми расставаться необязательно; часть из них может сохраниться и после изменений. Сейчас вы цепляетесь за одни […]
Советы по планированию дня
Планируйте день следующими блоками: Текущая работа: ответить на электронную почту, на звонки, договориться с поставщиками и т.д. Запланируйте для этого специальный блок. Стратегические дела, когда вы работаете над продвижением компании, над масштабированием бизнеса. Это уже глобальные вещи, другой блок работы. Творческие дела. Например, когда вы пишите рекламные предложения, мотивируете сотрудников и т.д. Это уже третий […]
Конфликт внутренних команд
Тысячи лет люди живут с механизмом случайной загрузки убеждений, верований, мнений, догм, программ и стереотипов поведения. В целом это неплохо, но иногда возникают проблемы. Например, родители пережили социальные потрясения и из лучших побуждений внушили ребенку, что лучше довольствоваться малым, быть «как все» и не высовываться. Такое отношение к жизни и вытекающие из него поступки многим […]
